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Conditions Générales de Vente (CGV)
BOUTIQUE
1. Champ d'application
Ces Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes et à toutes les livraisons, entre l'entreprise Paw Pets Tech, 18 rue du Général de Gaulle, 28500 Charpont, France, (ci-après dénommée: PPT) et ses clients de la boutique en ligne disponible sur www.educachien28.com
2. Commande d'articles en ligne
Les commandes peuvent être passées 7j/7, 24h/24 directement sur la boutique en ligne sur www.educachien28.com
La commande n'est déclarée prise en compte qu'une fois le paiement effectué dans son intégralité.
Le contrat de vente entre le client et PPT est établi une fois la facture émise par PPT et distribuée au client par email.
3. Prix
Les prix sont affichés TTC incluant 0% de TVA (TVA non applicable - article 293 B du CGI).
Les prix ne tiennent pas compte des frais de livraison en sus.
PPT se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis. Les commandes seront facturées sur la base des prix des produits en vigueur au moment de la prise en compte de la commande.
4. Paiement
Le client peut régler sa commande avec les paiements au choix ci dessous :
- CB sécurisé (Stripe)
- Paypal
5. Préparation/Expédition de Commande
Toute commande effectuée le jour même sera préparée pour une expédition le lendemain du Lundi au Vendredi. Les commandes passées le Samedi et le Dimanche seront préparées et expédiée le Lundi. Ces délais peuvent être rallongés uniquement si un message d'alerte sur la page ACCUEIL (www.educachien28.com/accueil) vous informe d'une période de congés, les nouveaux délais y figureront de manière claire.
6. Livraisons
FRANCE MÉTROPOLITAINE (Hors CORSE)
- En "Colissimo" la commande sera livrée à l'adresse spécifiée dans la rubrique "Adresse de livraison" de la facture, aucun changement d’adresse de livraison ne pourra avoir lieu.
Le tarif est fixe à 4€99.
- En "Relais Colis", la commande sera livrée dans le relais colis le plus proche de votre adresse, aucun changement d’adresse de livraison ne pourra avoir lieu : https://www.relaiscolis.com/trouver-un-relais
Le tarif est fixe à 2€99.
- En "Remise en personne", la commande sera livrée directement à votre prochain cours canin
CORSE - MONACO - ANDORRE
En "Colissimo" la commande sera livrée à l'adresse spécifiée dans la rubrique "Adresse de livraison" de la facture, aucun changement d’adresse de livraison ne pourra avoir lieu.
Le tarif est fixe à 4€99.
ROYAUME UNIS - PAYS BAS - BELGIQUE - LUXEMBOURG - ALLEMAGNE - SUISSE - ITALIE - ESPAGNE - PORTUGAL - ST BARTHELEMY - LA REUNION
En "Colissimo" la commande sera livrée à l'adresse spécifiée dans la rubrique "Adresse de livraison" de la facture, aucun changement d’adresse de livraison ne pourra avoir lieu.
Le tarif est fixe à 11€99.
7. Retour et Remboursement
L'acheteur dispose d'un délai légal de 14 jours à compter de la date de réception de la marchandise pour faire valoir son droit de rétractation.
L'acheteur devra remplir le formulaire : www.educachien28.com/retour
Il recevra un email lui confirmant la prise en considération de sa demande et la demande du numéro de suivi du colis en retour.
Attention !
- Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur
- Les produits doivent être intactes, non utilisés (neufs), avec leur étiquette et s'ils en disposent leur emballage.
- L'acheteur devra nous donner le numéro de suivi du colis en retour par email.
- La date d'expédition du retour doit être dans le délai légal des 14 jours de rétractation.
- Tout retour qui révélerait des produits, utilisés, abîmés, incomplets ne pourront être remboursés
- Le remboursement interviendra au lendemain de la réception du retour.
8. SAV
PPT informe ses clients, pour chaque produit, des risques et contre indications liés à l'utilisation de ses produits. Aucun SAV ne pourra concerné un problème liés à cette prévention.
Pour tout autre problème le client devra remplir le formulaire de demande de SAV suivant :
www.educachien28.com/retour
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